Администрация Губернатора и Правительства Орловской области продолжает активную работу по внедрению стандартов и принципов клиентоцентричности в свою деятельность. В рамках этой стратегии, а также с целью повышения престижа государственной гражданской службы и формирования позитивного имиджа органов исполнительной власти специальной компетенции Орловской области как потенциальных работодателей, был осуществлен реинжиниринг процедуры организации прохождения студентами практики.

Ключевым изменением стала централизация приема писем от образовательных организаций о направлении студентов для прохождения практики в региональные органы исполнительной власти специальной компетенции. Теперь все запросы будут поступать непосредственно в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области.

Данный шаг направлен на упрощение и ускорение процесса взаимодействия между учреждениями образования и органами власти по вопросу организации прохождения практики студентов. Администрация Губернатора и Правительства Орловской области берет на себя организацию следующих этапов:

• Заключение договоров о практической подготовке (в случае отсутствия действующего договора между образовательной организацией и конкретным органом исполнительной власти, Администрация обеспечит его заключение).
• Подготовка проектов приказов (будут подготовлены проекты приказов соответствующих органов исполнительной власти о направлении студентов на практику).

Внедрение клиентоцентричного подхода в организацию студенческой практики является важным шагом на пути к созданию более открытой, доступной и эффективной системы государственного управления. Клиентоцентричный подход основан на выявлении и изучении потребностей каждого конкретного человека, постоянном улучшении взаимодействия органов власти и уполномоченных организаций с клиентом.

Создание клиентоцентричного государства, в центре которого всегда стоит человек, - такова главная задача федерального проекта «Государство для людей», в реализации которого участвует Администрация Губернатора и Правительства Орловской области.